利益を創出する顧客対話の実現
AI業務アシスタントによって
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AI業務アシスタントによって
お客様が直面する課題
お客様が直面する課題
AIを活用したソリューションでビジネス課題を解決
任意の課題をクリックすると、MarsMind の解決方法が表示されます。
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お客様が直面する課題
カスタマーサポートコストが利益を圧迫。
24時間365日の対応や多言語人材の確保は困難。繰り返し質問に追われ、シフトごとに品質も不安定。
ナレッジが人とともに流出します
ベテランが退職すると、長年の知見と顧客関係が失われます。新入社員は戦力化まで数カ月苦労します。
情報が散在している
顧客データがLineやメール、PCに分散。重要な情報が失われ、フォローアップが抜け落ちます。
手作業のプロセスが成長スピードを鈍化
複雑なワークフローには継続的な人手による監視が必要。重要なタスクが抜け落ち、対応が遅れます。
MarsMind のソリューション
インテリジェントサポート自動化
24時間365日・多言語サポート
あらゆる言語で常時対応—残業・夜勤コストは不要
自己学習ノウハウ
貴社の優秀な営業手法から自動で学習し、よくある質問に的確に対応
スマートエスカレーション
複雑な案件は最適な担当者へ即時に振り分け
お客様が直面する課題
カスタマーサポートコストが利益を圧迫。
24時間365日の対応や多言語人材の確保は困難。繰り返し質問に追われ、シフトごとに品質も不安定。
ナレッジが人とともに流出します
ベテランが退職すると、長年の知見と顧客関係が失われます。新入社員は戦力化まで数カ月苦労します。
情報が散在している
顧客データがLineやメール、PCに分散。重要な情報が失われ、フォローアップが抜け落ちます。
手作業のプロセスが成長スピードを鈍化
複雑なワークフローには継続的な人手による監視が必要。重要なタスクが抜け落ち、対応が遅れます。
MarsMind のソリューション
インテリジェントサポート自動化
24時間365日・多言語サポート
あらゆる言語で常時対応—残業・夜勤コストは不要
自己学習ノウハウ
貴社の優秀な営業手法から自動で学習し、よくある質問に的確に対応
スマートエスカレーション
複雑な案件は最適な担当者へ即時に振り分け
コアソリューション
コアソリューション
より賢く働き、より多くの受注を獲得。無駄な労力に頼らず、効率的に成果を上げます。
より賢く働き、より多くの受注を獲得。無駄な労力に頼らず、効率的に成果を上げます。
あなたのAIアシスタントが営業チームの基盤を支え、生産性を飛躍的に向上させます。
あなたのAIアシスタントが営業チームの基盤を支え、生産性を飛躍的に向上させます。
AIカスタマーサービス
24時間365日稼働、学習・最適化するAIサポート
80%
問い合わせ解決率
60%
コスト削減
AIカスタマーサービス
24時間365日稼働、学習・最適化するAIサポート
80%
問い合わせ解決率
60%
コスト削減
AIカスタマーサービス
24時間365日稼働、学習・最適化するAIサポート
80%
問い合わせ解決率
60%
コスト削減
スマートカスタマーサポート
AIによる洞察でコンバージョン率を向上させます。
45%
コンバージョン増加
3x
フォローアップ3倍高速化
スマートカスタマーサポート
AIによる洞察でコンバージョン率を向上させます。
45%
コンバージョン増加
3x
フォローアップ3倍高速化
スマートカスタマーサポート
AIによる洞察でコンバージョン率を向上させます。
45%
コンバージョン増加
3x
フォローアップ3倍高速化
ナレッジマネジメント
スタッフが退職してもノウハウを失わない
100%
ナレッジ保持
5x
オンボーディング5倍高速化
ナレッジマネジメント
スタッフが退職してもノウハウを失わない
100%
ナレッジ保持
5x
オンボーディング5倍高速化
ナレッジマネジメント
スタッフが退職してもノウハウを失わない
100%
ナレッジ保持
5x
オンボーディング5倍高速化
プロセス自動化
ワークフローを自動化し、成長に集中
70%
時間削減
ゼロ
手作業ミス
プロセス自動化
ワークフローを自動化し、成長に集中
70%
時間削減
ゼロ
手作業ミス
プロセス自動化
ワークフローを自動化し、成長に集中
70%
時間削減
ゼロ
手作業ミス
注：MarsMind プラットフォーム利用者を対象に、3カ月のベースライン期と導入後の期間でユーザーデータを比較した縦断研究
導入事例
導入事例
導入事例
AIを導入した企業のリアルな成果
AIを導入した企業のリアルな成果
AI業務アシスタントが案件創出と成約率をどう高めるかをご覧ください
AI業務アシスタントが案件創出と成約率をどう高めるかをご覧ください
「MarsMind によってカスタマーサービスが一変しました。応答時間は数時間から数秒に短縮され、満足度スコアは45%上がりました。」
Sarah Chen
カスタマーサクセス担当VP、TechCorp
満足度が45%向上
「MarsMind によってカスタマーサービスが一変しました。応答時間は数時間から数秒に短縮され、満足度スコアは45%上がりました。」
Sarah Chen
カスタマーサクセス担当VP、TechCorp
満足度が45%向上
「MarsMind によってカスタマーサービスが一変しました。応答時間は数時間から数秒に短縮され、満足度スコアは45%上がりました。」
Sarah Chen
カスタマーサクセス担当VP、TechCorp
満足度が45%向上
サービス品質を向上させつつ、コストを60%削減。AIが人手を介さずに問い合わせの80%を処理します。
Michael Rodriguez
COO、GlobalRetail Inc.
コスト60%削減
サービス品質を向上させつつ、コストを60%削減。AIが人手を介さずに問い合わせの80%を処理します。
Michael Rodriguez
COO、GlobalRetail Inc.
コスト60%削減
サービス品質を向上させつつ、コストを60%削減。AIが人手を介さずに問い合わせの80%を処理します。
Michael Rodriguez
COO、GlobalRetail Inc.
コスト60%削減
営業サイクルを加速し、機会を逃さない。
営業サイクルを加速し、機会を逃さない。
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プラットフォーム機能
プラットフォーム機能
プラットフォーム機能
あらゆる企業規模に対応
あらゆる企業規模に対応
数多くの実際のシナリオから磨き上げた、強力でオリジナルな能力。
数多くの実際のシナリオから磨き上げた、強力でオリジナルな能力。
人間らしい対話
テキスト・音声・画像を通じて、コンテキストを理解した円滑なAI対話を実現
人間らしい対話
テキスト・音声・画像を通じて、コンテキストを理解した円滑なAI対話を実現
人間らしい対話
テキスト・音声・画像を通じて、コンテキストを理解した円滑なAI対話を実現
MarsMind GenAI™
MarsMind GenAI 技術システム―大規模言語モデルとAI機能を統合し、対話・洞察・学習を高度化。
MarsMind GenAI™
MarsMind GenAI 技術システム―大規模言語モデルとAI機能を統合し、対話・洞察・学習を高度化。
MarsMind GenAI™
MarsMind GenAI 技術システム―大規模言語モデルとAI機能を統合し、対話・洞察・学習を高度化。
自己検証型ナレッジベース
自動学習と簡単な更新で、常に最新・最適なナレッジベースを維持
自己検証型ナレッジベース
自動学習と簡単な更新で、常に最新・最適なナレッジベースを維持
自己検証型ナレッジベース
自動学習と簡単な更新で、常に最新・最適なナレッジベースを維持
グループチャットでのインテリジェント対応
グループチャットでの即応分析により、顧客との一体感を維持。
グループチャットでのインテリジェント対応
グループチャットでの即応分析により、顧客との一体感を維持。
グループチャットでのインテリジェント対応
グループチャットでの即応分析により、顧客との一体感を維持。
チャット起点の分析＆ダッシュボード
自動レポートとスマート分析で、実行可能なビジネスインサイトを獲得
チャット起点の分析＆ダッシュボード
自動レポートとスマート分析で、実行可能なビジネスインサイトを獲得
チャット起点の分析＆ダッシュボード
自動レポートとスマート分析で、実行可能なビジネスインサイトを獲得
安全かつコンプライアンスに則った運営
エンドツーエンド暗号化と業界標準のセキュリティでデータを保護
安全かつコンプライアンスに則った運営
エンドツーエンド暗号化と業界標準のセキュリティでデータを保護
安全かつコンプライアンスに則った運営
エンドツーエンド暗号化と業界標準のセキュリティでデータを保護
ダイナミックな協業
AIと人の対応を滑らかに切り替え、品質と柔軟性を同時に実現します。
ダイナミックな協業
AIと人の対応を滑らかに切り替え、品質と柔軟性を同時に実現します。
ダイナミックな協業
AIと人の対応を滑らかに切り替え、品質と柔軟性を同時に実現します。
リアルタイム分析
ライブダッシュボード・カスタムレポート・予測インサイト
リアルタイム分析
ライブダッシュボード・カスタムレポート・予測インサイト
リアルタイム分析
ライブダッシュボード・カスタムレポート・予測インサイト
簡単連携
APIやネイティブ連携で100以上のツールと接続
簡単連携
APIやネイティブ連携で100以上のツールと接続
簡単連携
APIやネイティブ連携で100以上のツールと接続
分析の力で業務プロセスを最適化し、顧客エンゲージメントを向上させ、より戦略的かつ効果的なマーケティング判断を可能にします。
分析の力で業務プロセスを最適化し、顧客エンゲージメントを向上させ、より戦略的かつ効果的なマーケティング判断を可能にします。
分析の力で業務プロセスを最適化し、顧客エンゲージメントを向上させ、より戦略的かつ効果的なマーケティング判断を可能にします。
仕組み
仕組み
仕組み
セットアップから成果まで数日で
セットアップから成果まで数日で
AI業務アシスタントを素早く立ち上げ、継続的に改善
AI業務アシスタントを素早く立ち上げ、継続的に改善
接続と統合
接続と統合
ワンクリックで顧客接点と各チャネルに接続
ワンクリックで顧客接点と各チャネルに接続
AI業務アシスタントをトレーニング
AI業務アシスタントをトレーニング
基礎知識をアップロードするだけで、AI業務アシスタントが御社のビジネスを学習。
基礎知識をアップロードするだけで、AI業務アシスタントが御社のビジネスを学習。
30分間のトレーニング
導入と拡張
導入と拡張
24時間リアルタイムの人間らしい対話で継続的に改善
24時間リアルタイムの人間らしい対話で継続的に改善
24時間で稼働開始
ダウンタイムなし
最適化と成長
最適化と成長
即座に導入でき、1つのダッシュボードで主要指標の改善状況を一目で確認可能です
即座に導入でき、1つのダッシュボードで主要指標の改善状況を一目で確認可能です
継続的な成長
ビジネスを加速する準備はできていますか？
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AI業務アシスタントで生産性を10倍に
AI業務アシスタントで生産性を10倍に
人件費を削減
休まず、低コストで無限に拡張可能なAI業務アシスタントを活用し、高額な24時間365日対応のサポートチームに代わります。
もうお客様を待たせない
顧客の不満による離脱を防ぎ、待つことなく即座に問題を解決。
深い顧客インテリジェンスを最大化
あらゆる顧客接点をリアルタイムダッシュボードで可視化。顧客ニーズを把握し、指標を追跡し、AIの応答を継続的に最適化。
AI搭載の業務アシスタントで営業サイクルを加速。15日間のトライアルを入手。
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自動化AIで業務をより卓越に
© 2025 MarsMind. 無断転載を禁じます。
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